{"id":5698,"date":"2018-06-11T14:13:41","date_gmt":"2018-06-11T13:13:41","guid":{"rendered":"http:\/\/czerwone.edu.pl\/?p=5698"},"modified":"2018-06-11T14:13:41","modified_gmt":"2018-06-11T13:13:41","slug":"profesjonalna-obsluga-klienta-w-ujeciu-logistycznym","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/?p=5698","title":{"rendered":"Profesjonalna obs\u0142uga klienta w uj\u0119ciu logistycznym"},"content":{"rendered":"<p>Uczennica klasy 2 lmt Oliwia Kielich w roku szkolnym 2017\/2018 zosta\u0142a stypendystk\u0105 w projekcie \u201eMazowsze \u2013 stypendia dla uczni\u00f3w szk\u00f3\u0142 zawodowych\u201d.<\/p>\n<p>Od wrze\u015bnia poszerza\u0142a swoja wiedz\u0119 poprzez studiowanie i usystematyzowanie literatury oraz wiedzy naukowej wykraczaj\u0105cej poza\u00a0 materia\u0142 nauczania. Oliwia podnios\u0142a tak\u017ce swoje kwalifikacje zawodowe poprzez uko\u0144czenie kursu \u201ePsychologia zachowa\u0144 konsumenckich\u201d.<\/p>\n<p>Na zako\u0144czenie projektu ch\u0119tnie podzieli\u0142a si\u0119 zdobytymi umiej\u0119tno\u015bciami. Na forum klasy przedstawi\u0142a prezentacj\u0119 multimedialn\u0105 pt.: \u201eLogistyczna obs\u0142uga klienta\u201d, przygotowa\u0142a instrukcj\u0119 procedur prawid\u0142owej obs\u0142ugi klienta. Zwie\u0144czeniem jej pracy by\u0142 pokaz prawid\u0142owych postaw dotycz\u0105cy negocjacji z klientem.<\/p>\n<p>Pozwoli\u0142o to na praktyczne zastosowanie zdobytej przez ni\u0105 wiedzy teoretycznej. Oliwia przygotowa\u0142a dla nas gr\u0119 \u201eNegocjacje \u2013 WIN OR LOSE\u201d.<\/p>\n<p>Gra bazowa\u0142a na do\u015bwiadczeniu negocjacji, kt\u00f3re dotyczy\u0142y jednorazowej wsp\u00f3\u0142pracy \u2013 wykorzystywa\u0142y tylko jeden parametr np. cen\u0119 oraz na nawi\u0105zaniu d\u0142u\u017cszej wsp\u00f3\u0142pracy z potencjalnym klientem przy wykorzystaniu kilku parametr\u00f3w decyzyjnych.<\/p>\n<p>Nie mia\u0142a sobie r\u00f3wnych! W starciu ze swoimi klientami\u00a0 wykorzysta\u0142a zar\u00f3wno twarde techniki negocjacji jak r\u00f3wnie\u017c metody wywierania wp\u0142ywu i perswazji. Podsumowuj\u0105c gr\u0119 wskaza\u0142a uczestnikom b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re pope\u0142niali podczas negocjacji.<\/p>\n<p>Oliwia wykaza\u0142a si\u0119 du\u017cym zaanga\u017cowaniem w projekcie \u201eMazowsze \u2013 stypendia dla uczni\u00f3w szk\u00f3\u0142 zawodowych\u201d. Swoje zainteresowanie psychologi\u0105 genialnie przenios\u0142a na kierunek swojego kszta\u0142cenia.<\/p>\n<p>Udowodni\u0142a, \u017ce w dobie pr\u0119\u017cnie rozwijaj\u0105cej si\u0119 gospodarki zadania stawiane przed logistykiem wymagaj\u0105 od niego szerszego spojrzenia na wiele standardowych zagadnie\u0144.<\/p>\n<div class=\"su-custom-gallery su-custom-gallery-align-left su-custom-gallery-title-never su-lightbox-gallery\"><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:300px;height:300px\"><a href=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/4.jpg\" title=\"dav\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/4-300x300.jpg\" alt=\"dav\" width=\"300\" height=\"300\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">dav<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:300px;height:300px\"><a href=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/3.jpg\" title=\"sdr\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/3-300x300.jpg\" alt=\"sdr\" width=\"300\" height=\"300\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">sdr<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:300px;height:300px\"><a href=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/2.jpg\" title=\"sdr\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/2-300x300.jpg\" alt=\"sdr\" width=\"300\" height=\"300\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">sdr<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-custom-gallery-slide\" style=\"width:300px;height:300px\"><a href=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/1.jpg\" title=\"sdr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/1-300x300.jpg\" alt=\"sdr\" width=\"300\" height=\"300\" \/><span class=\"su-custom-gallery-title\">sdr<\/span><\/a><\/div><div class=\"su-clear\"><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uczennica klasy 2 lmt Oliwia Kielich w roku szkolnym 2017\/2018 zosta\u0142a stypendystk\u0105 w projekcie \u201eMazowsze [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5694,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5698","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-aktualnosci","9":"post-with-thumbnail","10":"post-with-thumbnail-large"},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/1.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p861eE-1tU","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5698"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5699,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5698\/revisions\/5699"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/czerwone.edu.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}